Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Коллеги её уважают, для молодых специалистов она образец для подражания. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог», блестяще справляющийся с чужими кризисами, но бессильный в своём доме. Её изводит властная мать, а сын-подросток практически перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверена: всё наладится, если появится мужчина.
Однажды в офисе появляется майор Смагин. Он сообщает шокирующую новость: спасённая Татьяной от суицида женщина всё же наложила на себя руки. Теперь следователю предстоит разобраться: невольно ли психолог стала тем самым толчком к роковому шагу? Владимир должен выяснить все обстоятельства этой трагедии.